Assistenza

Contatto diretto con lo sviluppatore · Rispondiamo appena possibile

Qualcosa non funziona come ti aspettavi, o hai un’idea per migliorare l’app? Scrivici: leggiamo tutti i messaggi.

Cosa includere nel messaggio

Con questi dati riusciamo a riprodurre il problema molto più in fretta:

• Dispositivo e versione del sistema (per esempio: iPhone 15, iOS 18.4).
• Versione di PeakMultitrack (nelle impostazioni dell’app, in fondo alla schermata).
• Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
• Se pertinente: il formato dei file audio che stavi importando.
• Schermate o una breve registrazione, se è un problema visivo.

Domande frequenti

Quali file posso importare?

Puoi importare cartelle o pacchetti con una traccia per strumento (per esempio WAV, AIFF, CAF, MP3, M4A). PeakMultitrack non fornisce né vende musica: riproduce e mixa le tracce che porti tu.

Accordi, tonalità e tempo vengono calcolati nel cloud?

No. Tutta l’analisi avviene sul tuo dispositivo, con un modello di accordi incluso nell’app. Il tuo audio non viene caricato su nessun server.

Il rilevamento di accordi o sezioni non corrisponde al brano

L’analisi è automatica e può sbagliare con brani molto percussivi, cambi di tonalità o registrazioni dal vivo. Puoi correggere la tonalità e modificare le sezioni a mano nell’app. Se un caso specifico sbaglia sempre, scrivicelo: ci aiuta a migliorare il modello.

Funziona senza connessione?

Sì. L’app è pensata per il palco e riproduce le tracce importate senza alcuna connessione. L’unica funzione che ha bisogno di internet una volta è la separazione degli stem, che scarica il suo modello la prima volta che la usi; dopo funziona anche offline.

Come partecipo alla beta gratuita?

L’app è pubblicata sull’App Store; la beta di TestFlight è gratuita e serve a provare in anticipo le funzioni che stiamo preparando. Trovi il link per partecipare nella pagina principale.

Come elimino i miei dati?

L’app non crea account e non conserva nulla su server. Eliminando l’app si cancellano le tracce e le impostazioni salvate nel suo contenitore. Più dettagli nell’informativa sulla privacy.

Richieste di funzioni

Le leggiamo tutte, e molte delle funzioni attuali sono nate da messaggi di musicisti. Scrivi a support@peakmultitrack.com con oggetto «Idea».